Tips Meningkatkan Hubungan Baik Antara Pekerja Dengan Pengurusan

7 Tips Membantu Hubungan Pekerja / Penyelia Dengan Pengurus

1. Menyediakan ringkasan (summary)  terhadap  mesej yang anda ingin sampaikan.

Mereka sering sibuk. Apabila bercakap dengan orang atasan anda, ingatkan mereka tentang apa yang anda perkatakan sehingga tiada kekeliruan. Dengan memperkuatkan inti pati subjek yang ingin anda sampaikan, ia menambahkan kefahaman ketua. Jika ketua anda keliru mereka biasanya tidak melakukan apa-apa.

2. Anda perlu ringkas dan 'direct to the point'

Bos tidak mahu terlalu banyak memikirkan mesej anda. Meraka tidak suka berteka-teki dengan anda. Fikirkan dan aturkan apa yang anda mahu katakan sebelum bercakap dengan mereka. Ketepatan adalah kemahiran yang sangat penting

3. Menjangkakan soalan dan keperluan untuk mendapatkan extra info.

Bersedia sebelum pertemuan dengan bos anda tentang soalan atau kebimbangan yang mungkin bermain difikirannya.

4. Belajar gaya komunikasi ketua anda dan gaya pihak lain juga

Berkomunikasi dalam bahan-bahan yang penting kepada mereka dan bukan mengikut cara anda. Sekiranya anda selalu berkomunikasi dengan gaya anda kepada semua orang yang anda berurusan anda ianya akan merugikan anda

Fahami cara komunikasi orang lain

5. Menerima kritikan dengan berhemah

Cara terbaik untuk mengendalikan hujah adalah untuk mengelakkannya. Jika dikritik, jangan 'defensive'. Anda perlu berterima kasih atas maklum balas dan minta cadangan untuk penambahbaikan.

6. Menerima pujian dengan baik.

Jangan menafikan pujian atau cuba bersifat 'hipokrit' dan meremehkannya . Apabila anda dipuji, katakan saja "terima kasih."

7. Betulkan boss anda dengan cara yang bijak

Sekiranya boss anda melakukan kesilapan, jangan katakan "anda tidak betul tentang itu ... .." sebaliknya mengatakan sesuatu seperti, "Saya agak ragu-ragu tentang perkara tersebut ...."

Sekian, moga dapat membantu ke arah suasana kerja yang 'conducive'

Semakan Kemasukan Darjah Satu 2019

Semakan Kemasukan Darjah Satu 2019

Kepada ibu bapa yang masih belum bertindak mendaftar anak-anak mereka yang berusia 6 dan 7 tahun sila klik sini untuk semakan. Segalanya menggunakan atas talian yang dinamakan Sistem Pendaftaran Atas Talian (SPAT). Jom semak dan kepada yang bermasalah sila hubungi
kpm=hubungi

For those that still did not register their 6 or 7 years old kids, please clicks here. Any more information requires please kpm=hubungi

Penjelasan YB LGE kepada YB Ahmad Maslan berkenaan GST dan SST di parlimen 2018

Sememangnya terdapat kelemahan dalam SST tetapi perlaksanaan GST adalah untuk mengelakkan dari cukai berkali ganda



Sebagai rakyat jelata, kita hanya mahukan pengurusan cukai yang adil dan berkesan.

Reference

http://www.theedgemarkets.com/article/tax-smes-welcome-return-sst

TIPS MENANGANI PEKERJA YANG BERMASALAH

Sering kali kita menghadapi kesukaran apabila ada staf yang sering melakukan keselahan-kesalahan berskala sederhana dan kecil tetapi jika berulang kali berlaku ianya boleh menjejaskan persekitaran kerja. Sebagai ketua (atau lebih baik dipanggil sebagai leader) anda perlu menanganinya secara bijak dan berkesan. Terpulang kepada anda untuk memilih kaedah yang sesuai. Sebagai contoh datang lewat ke tempat kerja, ianya bukanlah merupakan kesalahan besar (major misconduct) tetapi jika berterusan dan tiada kemajuan (improvement), ianya boleh menjejaskan perancangan penyelia di sesebuah organisasi. Anda perlu berjumpa staf tersebut dalam sesi yang sesuai untuk memberi peluang kepada staf menjelaskan perkara yang berlaku. 

Sesi tersebut perlu diajalankan secara teratur, tertib dan selsesa.

Untuk kesalahan berskala besar ianya tidak perlukan sesi kaunseling malah boleh diberi surat peringatan dan seterusnya surat amaran dari Human Capital (HC). Bagi kes major misconduct, siasatan perlu dijalankan terlebih dahulu dan menyerahkan laporan kes kepada ketua jabatan dan terpulang kepada ketuan jabatan samada ianya perlu dipanjangkan kepada pihak Industrial Relation di HC. Ianya tidak memerlukan borang kaunseling

Contoh borang kaunseling

Apa yang lebih penting, anda perlu berlaku adil kepada staf anda dengan memberikan mereka peluang untuk berubah.
Sekian

Moga bermanfaat

SPSS for newbies -researcher needs

For researcher, SPSS sometimes could be most headache part especially for a adult learner. To avoid more headache you need to have a basic knowledge how on how to key in the data and basic analysis on those data. I upload a video as reference for beginner.It is simple and easy. Thanks to the video creator as many of them uploaded through YouTube

LRT automatik di Malaysia (CBTC)

Perkembangan LRT, MRT dan tren berkelajuan tinggi secara amnya telah meningkat seiring dengan perkembangan ekonomi, sosial dan kemajuan teknologi. Antara sebab pengguna memilih LRT dan tren sebagai pengangkutan utama adalah:

1. Lokasi stesen yang sesuai dan berintegrasi dengan laluan tren yang lain. Contohnya KL Sentral, Masjid Jamek, BandaTasik Selatan dan bandar-bandar di dunia yang lain. Sistem berintegrasi antara tren ini dapat dilihat di Tokyo, Shinjuku yang terkenal dengan kepadatan penduduk dan pengguna yang tinggi
2. Ketepatan masa yang boleh diharapkan (train availability) yang teratur walau pun terdapat sedikit kelewatan, ianya masih boleh dibanggakan. Pengguna boleh merancang jadual perjalanan dan sampai ke destinasi dalam masa yang dijangka (expected time arrival -ETA)
3. Kemudahan yang terdapat di stesen adalah baik. Terdapat tandas, lift, eskalator, kedai-kedai yang berdekatan di stesen. Kebelakangan ini operator-operator LRT,MRT telah menyediakan pelbagai kemudahan di dalam stesen mahu pun stesen berdekatan dalam jarak yang tidak terlalu jauh.
4. Kadar tambang yang berpatutan (walaupun terdapat rungutan dari parti-parti politik) yang mendakwa tambang LRT adalah mahal. Para pengkritik mungkin benar tetapi tidak semua yang mengetahui kos penyengaraan adalah tinggi terutama sistem tren yang berfungsi secara automatik sepenuhnya (Automatic Train Control - ATC)

Terdapat beberapa negara sahaja yang menggunakan sistem LRT secara ATC. Contoh terbaik ialah Malaysia yang menggunakan LRT yang dibuat oleh syarikat Bombardier Kanada. Sudah tentu kos pembelian dan penyengaraannya tinggi. Kebanyakan metro di dunia beroperasi secara manual begitu juga LRT di bandar-bandar yang lain.
Untuk kefahaman yang lebih jelas sila rujuk kepada link di bawah

https://www.bombardier.com/en/transportation/products-services/rail-control-solutions/cbtc.html

Gambar di atas adalah contoh tren buatan Kanada iaitu KLAV INNOVIA 300 yang beroperasi tanpa pemandu dan 'computerized' sepenuhnya.

Kltransit blogspot.com - foto

Nota:

KLAV - Kuala Lumpur Additional Vehicle

Best Practice of Lean Management - Rail Efficiency and Quality To Reduce Cost

Best Practice For Cost Efficiency

Lean management is an approach to running an organization that supports the concept of continuous improvement, a long-term approach to work that systematically seeks to achieve small, incremental changes in processes in order to improve efficiency and quality

TOYODA FUNDAMENTAL

Lean management is generally derived from the Toyota. It's developed by Taiichi Ohno, Shigeo Shingo and others over a forty year period. It began with efforts to reduce die change time on the stamping press which then allowed for a reduction of in-process inventory and this became just-in-time inventory management. Lean is the elimination of waste. But, more importantly, lean is continuous improvement in all work processes.


Improvement in Japanese is used as a word to mean constant improvement. Often referred to as lean or lean manufacturing in English. The business method made Japan, especially Toyota, famous for its production system. Toyota and its affiliates and suppliers have achieved tremendous efficiency in production processes, maximizing waste and maximizing profits, through improvement methods that value continuous processes.

Constant improvement is essential to achieving maximum quality at the lowest cost. Time is very important and that is why in Japan they are loyal to train services. Early information regarding service status are crucial.

Electronic Delay Status at Shinjuku Rail Station

Improvement is an activity to eliminate waste and reduce costs.

Improvements or lean manufacturing must be on an ongoing basis. It should always be applied to work methods and activities. It is the process of finding and eliminating waste in machines, materials, labor, production methods, and office procedures. Everywhere in the company, small and sometimes large, opportunities for improvement can be found. Below is a basic example of a Toyota supplier:

Management Improvement

Creating better methods and improving work efficiency is a never-ending challenge for those who make improvements. People in Toyota are always looking for ways to get rid of waste, make their work easier, safer, and faster. Why? Because you can. I want to do that. And it's rewarding. If process improvements are implemented correctly, they can be a powerful motivational driver. Increase employee satisfaction while increasing profits and reducing costs. It will be the basic foundation for winning Total Quality Management and company-wide success. 

To effectively move to a strategy for continuous improvement, it is necessary to look at things from a different perspective. When considering training for lean manufacturing, we need to focus on continuous improvement. At every level, from every angle, and with employee motivation and full participation in mind

Improvement circle

Improvement circles and lean group meetings are essentially important when seeking lean manufacturing and efficiency in two dimensions. The first is an opportunity for front-line employees and managers to discuss and make decisions about improvement activities. The second is a powerful motivation for employees and fosters team spirit and worker pride.

Standardization

Without standardization, process improvement cannot be effectively and long-running. It seems that this important point is often overlooked.

Front liner uniform for standardization

Improvement means improvement of standard work. For that purpose, the basic four standardization principle must be effectively implemented:

1. Set standardization work.

2. Coaching

3. Implementing

4. Monitoring

Clean and tidy environment at Tokyo Metro Station

What we learn from JR East?

Property belong to JR East as their company main income

Takashimaya Mall

From JR East website, there are a lot of valuable information. The train schedule,customer support, ticket and passes and others. As they operates the High Speed Rail (HSR) and Metro trains, both wings of their business are equally important. We observe how their customer service are trying hard to help foreign tourist.

Youtube : Only in Japan Go

The very popular Shinkansen HSR

JR East income are not relying on the fare collections but very much on non-fare revenue. Shopping mall Takashimaya is an example of their non-fare revenue.

Many rail operators are aware of fare revenue itself totally are insufficient for them to run the business. They must seek non- fare revenue for business survival

From the Japanese culture, the efficiency from all aspect of life is something that we shall be able in our workplace to increase efficiency AND reduction of waste